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aditelfaenza (1 commento) 2012-12-13 19:18:09

Grazie del ragazzo, 38 anni compiuti dopo due giorni che e' venuta in negozio questa simpatica signora. Questo ragazzo 14 anni fa ha aperto la sua attivita' e la porta avanti con il massimo delle energie possibili da allora, ogni tanto capitano tra i vari clienti che serve(,circa 60 al giorno), qualche personaggio a cui non puo andar bene cosi com'e'...sarebbe un Dio e non lo e'. Quando ad una persona che torna in negozio due volte nel giro di due giorni dici esattamente cosa deve fare ovvero chiamare il 119 per farsi disattivare il traffico dati per tutte e due le volte e lei invece credendo di saperne piu di te dice che non e' cosi!ma che devo farlo io dal suo telefono (posso io...non conoscere un telefono?mai avuto in gamma tra l'altro?evidentemente noooooo)ma la cliente forse non sa che nei cellulari si reinpostano i punti accesso ad internet da soli e quindi se non fa effettivamente fare la disattivazione del traffico dati dall'operatore tim 119 il problema le si ripropone. Allora la cliente voleva che io chiamassi per lei il 119 (perche' c'e' da aspettare molto prima di farsi rispondere),ora io dico chi mi conosce sa la fila che ho continuamente in negozio ...e non perche' siamo lenti a servire...quindi una persona piu' che mettersi in poltrona e chiamre da casa sua il 119 piu' intelligentemente va per due volte in un punto vendita si fa dire le stesse identiche cose e vorrebbe che il ragazzo si fermasse dal servire i propri clienti che visto il periodo(il Natale)stanno comprando o concludendo dei contratti per fare lui la telefonata che la cliente non ha nonostante l'andar su e giu il tempo di fare. Il problema di quest'Italia e' sempre che c'e' chi lavora e fin troppo e chi non fa un c...o e fa perdere tempo a chi ha da fare.saluti e buon Natale di cuore a tutti Dimitri.

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VITALIANA2 (1 commento) 2012-12-03 20:37:53

Volevo dire che oggi sono andata nel centro assistenza Tim Aditel in corso Saffi per un problema di scarico del credito telefonico causa traffico internet non richiesto (smartphone che si collega automaticamente, volevo fare disattivare questo collegamento) . Ho fatto vedere al ragazzo li' presente il mio telefonino Nokia E5 ' REGALATO DA TIM' e mi sono sentita rispondere che lui NON LO CONOSCE (dietro al telefonino c'e' il logo TIM), dovevo andare dove era stato acquistato!!! non ho parole, alla faccia della disponibilita' e gentilezza.

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